Purpose– The purpose of this paper is to examine the impact of adopting a strategic approach to human resource management (HRM) in professional service firms (PSFs). It provides the empirical evidence by comparing and contrasting the adoption of a strategic approach to HRM in two Australian PSFs

Design/methodology/approach– A qualitative case study approach is adopted. Data were collected from multiple sources. The secondary sources comprised annual reports, press releases and industry reports. In total, 40 semi‐structured interviews were conducted with senior partners, professional staff, HR managers and ex‐employees of the two firms

Findings– The findings suggest that differences in the performance of PSFs could be explained by organizational control systems such as personnel and cultural controls. The qualitative data generated by the two PSF cases provided evidence to support the notion that strategic human resource management is an important factor in explaining firm performance. Our findings provide empirical support for the importance of strategic approaches to HRM

Research limitations/implications– One limitation of this study is the adoption of case study method, the findings of which cannot be generalized to a wider population. Thus, the study provides only a limited body of accumulated knowledge. Future studies could adopt a longitudinal research design to test the relationships between HRM systems, control systems and firm performance

Practical implications– To be competitive, PSFs must restructure their HRM functions to allow the department to participate in strategic decision‐making. HR departments in firms should also incorporate cultural and personnel controls as a way to achieve higher levels of firm performance

Originality/value– The paper provides empirical evidence of how PSFs use HRM as a component of success

چکیده

هدف: هدف از این مقاله بررسی تاثیر اتخاذ یک رویکرد استراتژیک مدیریت منابع انسانی (HRM) در شرکت های خدمات حرفه ای (PSFs) می باشد. این مطالعه شواهد تجربی را فراهم می کند با مقایسه و تقابل اتخاذ یک رویکرد استراتژیک HRM در دو شرکت PSFs استرالیا.

طرح/روش/رویکرد: رویکرد کیفی مورد مطالعه به تصویب رسید. داده ها از منابع مختلف جمع آوری شده است. منابع دست دوم شامل گزارش های سالانه، مطبوعات و گزارشات صنعت. در مجموع، 40 مصاحبه های نیمه ساختار یافته با شرکای ارشد انجام شد، کارکنان حرفه ای، مدیران منابع انسانی و کارکنان سابق دو شرکت است.

یافته ها: یافته ها نشان می دهد که تفاوت در عملکرد PSFs توضیح داده شده می تواند توسط سیستم های کنترل سازمانی مانند پرسنل و کنترل فرهنگی است. کیفی داده ها تولید شده توسط دو مورد PSF ارائه شواهد برای حمایت از این تصور است که انسان های استراتژیک مدیریت منابع یک عامل مهم در توضیح عملکرد شرکت است. یافته های ما را فراهم حمایت تجربی برای اهمیت رویکردهای استراتژیک به HRM.

محدودیتهای تحقیق/مفاهیم: یکی از محدودیت این مطالعه از تصویب مطالعه مورد روش، یافته های آن نمی تواند تعمیم به جمعیت گسترده تر. بنابراین، این مطالعه فراهم می کند تنها بدن محدود از دانش انباشته. مطالعات آینده می تواند پژوهش طولی اتخاذ طراحی برای تست ارتباط بین سیستم های مدیریت منابع انسانی، سیستم های کنترل و عملکرد شرکت.

مفهوم عملی: برای اینکه رقابتی، PSFs باید توابع HRM خود اجازه می دهد تا بازسازی این اداره به مشارکت در تصمیم گیری های استراتژیک. بخش منابع انسانی در شرکت همچنین باید ترکیب کنترل فرهنگی و پرسنل به عنوان یک راه برای رسیدن به سطوح بالاتری از عملکرد شرکت.

اصالت/ارزش: این مقاله ارائه شواهد تجربی چگونه PSFs HRM استفاده به عنوان یک جزء از موفقیت است.

1-مقدمه

در سالهای اخیر، علاقه فزاینده ای به مدیریت دانش مبنا knowledgebased به وجود آمده است. (رابرتسون و سوان، 2004) به گونه ای که جامعه از عصر صنعتی به صورت تمام عیار به یک عصر مبتنی بر اطلاعات گذار کرده است. با وجود گسترش ادبیات در زمینه مدیریت استراتژیک و بدنه در حال ظهور ادبیات در حوزه تحقیقات مدیریت منابع انسانی استراتژیک (SHRM) (برای مثال، رایت و همکاران، 2001)، اطلاعات کمی در مورد شرکت های مبتنی بر دانش کمی موجود است .SHRM در حالی که اطلاعات قابل توجهی وجود دارد جهت پشتیبانی اهمیت اعمال نفوذ دانش به عنوان اساس ایجاد مرکز توانایی ها برای رسیدن به مزایای رقابتی (برای مثال، جکسون و همکاران، 2003) تعدادی از شواهد تجربی ارتباط بین ساختار، فرهنگ و HRM را در صنایع دانش محور نشان می دهد...