Each company struggles with the same question: How can I provide - at the lowest possible costs and with an acceptable delivery time - products or services that add maximum value for my customers? Firms must develop strategic objectives which result in a competitive advantage in the market place. There are many different methods which address this problem: Lean (the value adding organization), Six Sigma (the perfect organization), TOC (the unlimited organization), TPM (the smooth organization), RCM (the reliable organization) and QRM (the cellular organization). In addition, combinations of these methods exist, like Lean Six Sigma (value adding and perfect organization) and World Class (value adding and perfect and smooth organization). The aim of this work is to present establishments of the basic model of WCM for the logistics system in the automotive industry in order to improve the work standards. The result of this research was to develop principles on strategic objectives, performance measurement systems and performance measurement system linkages for improved organizational coordination

چکیده

همه شرکت ها با یک سوال مشابه دست و پنجه نرم می کنند: چگونه می توانیم ارائه دهیم، با هزینه های کمتر و زمان تحویل قابل قبول خصوصا محصولات و خدماتی که ارزش افزاده را برای مشتریان به همراه دارند. روش های مختلف برای حل این مشکل وجود دارد: لین ( سازمان با ارزش افزوده)، سیگما شش ( سازمان کامل)، TOC ( سازمان نا محدود)، TPM ( سازمان بدون اشکال )، RCM ( سازمان قابل اعتماد) و QRM ( سازمان سلولی). علاوه بر این، ترکیبی از این روش ها نیز وجود دارد. مانند سیگما شش لین ( سازمان با ارزش افزوده و سازمان کامل) و کلاس جهانی ( ارزش افزوده و سازمان های کامل و بی اشکال). هدف این کار پژوهشی ایجاد یک مدل مبنایی از WCM برای سیستم لجستیک در صنعت خودرو سازی به منظور بهبود استاندارد های کاری است. نتیجه این تحقیق نیز منجر به توسعه اصول در اهداف استراتژیک، سیستم اندازه گیری عملکرد و اتصالات سیستم اندازه گیری عملکرد برای بهبود هماهنگی سازمانی است.

1-مقدمه

رقابت جهانی باعث ایجاد تغییرات اساسی در محیط رقابتی صنایع تولیدی شده است ( برازو و لنگو 2010). بیشتر شرکت ها تمایل دارند فرمولی را برای ارتقا استراتژی بهره وری نهایی پیدا کنند. بنابر این، محیط شرکت ها باید قادر باشد به نیاز مصرف کنندگان پاسخ سریع بدهند و هدف این کار بدست آوردن سلطه به عنوان یک تولید کننده با کیفیت بالا و قیمت رقابتی برای کالاهاست ( بلک 2002). نوآوری یک فرآیند ضروری در محیط متغیر امروزی به منظور مشارکت در رشد اقتصادی در صنایع تولیدی بخصوص برای رقابت در بازار جهانی است ( د فلیس و پتریلو 2013، لنگو 2011) علاوه بر این، نوآوری به صورت یک حالتی برای رشد مداوم و تغییر است. ابزار های دیگری نیز برای رشد در صنایع تولیدی وجود دارد ( مونسی 2005). به طور خاص، بدست آوردن مقدار حرکت، ایده ای بوسیله شونبرگر در دهه 80 برای تولید در کلاس جهانی توسعه یافته است ( شونبرگر 1986). تولید در کلاس جهانی بر بهبود مداوم متمرکز است. سازمان ها تولید در کلاس جهانی را اتخاذ می کنند برای اینکه به روش های جدید اندازه گیری عملکرد به منظور ارزیابی بهبود مستمر شان نیاز دارند...