چکیده
هدف : هدف این مقاله، درک نقش افزایش سطح توانمندسازی "بهبود مستمر" (CI) کارمند، یعنی دانش و درک کارکنان نسبت به CI، امکان ارتباطات باز، و حمایت از طرف محیط کاری در رابطه با CI، در پیاده سازی CI در گذر زمان است. طراحی/روش/رویکرد : بر اساس نظریه توانمندسازی ساختاری، محققان با استفاده از شواهد یک مطالعه موردی در یک شرکت خدمات مالی اروپایی به آزمون پرسش تحقیق می پردازند. داده ها از طریق پرسشنامه ها در سطح یک تیم گردآوری می شوند و یک دوره 2.5 ساله را با گنجاندن 780 شرکت کننده پوشش می دهند. یافته ها : یافته ها نشان می دهند که پس از انجام یک برنامه CI در این نمونه، یک افزایش قابل توجه در توانمندسازی CI کارکنان در گذر زمان وجود دارد، که از رابطه ای مثبت اما همراه با وقفه با سطح پیاده سازی CI برخوردار است. محدودیت ها/دلالت های تحقیق : می توان توانمندسازی CI را به شکلی پایدار ایجاد کرد و این توانمندی یک فاکتور مهم در استقرار CI در یک شرکت می باشد، اما مدت زمانی طول می کشد تا توانمندسازی منجر به تغییرات در رفتار گردد. با این حال، باید توجه داشت که این دلالت ها صرفا از یافته های تجربی حاصل از یک شرکت منفرد استخراج شده اند. دلالت های کاربردی : تامین کنندگان خدمات مالی باید در استقرار توانمندسازی CI سرمایه گذاری کنند و یک وقفه را در تحقق منافع قابل توجه از لحاظ سطح پیاده سازی CI مد نظر قرار دهند. اصالت/ارزش: این مقاله اولین مطالعه تجربی است که به بررسی رابطه بین توانمندسازی CI کارمند و پیاده سازی CI از یک چشم انداز طولی می پردازد.
1-مقدمه
امروزه، شرکت های معدودی می توانند از طریق حفظ وضعیت فعلی خود در محیط بازار باقی بمانند (کوفود و همکاران، 2002؛ اسوارتلینگ و الاسون، 2011). توانایی یک سازمان جهت حفظ انعطاف پذیری و پاسخ گویی به شرایط در حال تغییر نیازمند بهبود مستمر (CI) است، که این به یک فرهنگ شرکتی پویا منجر می شود که خصوصیت طبیعی آن تغییر و بهبود تدریجی است (هونگ و همکاران، 2014)....
میتوانید از لینک ابتدای صفحه، مقاله انگلیسی را رایگان دانلود فرموده و چکیده انگلیسی و سایر بخش های مقاله را مشاهده فرمایید