Recently ERP implementation has seen increasing significance in different sectors. The research related to the implementation issues of ERP has also increased during the past decade. Particular-ly the behavioral aspects of ERP implementations have been researched in terms of identifying appropriate frameworks, critical success factors, perception and attitude of users and managers, the role of change agents, leadership, etc. This conceptual review summarizes some of the studies done on the above aspects and suggests further research areas. It is suggested that leadership competencies, learning attitude of the users, and organizational power dynamics can be potential areas of research in the context of ERP implementation. Keywords: ERP Implementation, critical success factors, perception of users, leadership

چکیده

اخیراً اجرای برنامه ­ریزی منابع سازمانی اهمیت قابل توجهی در بخش‌ های مختلف داشته است. تحقیق مربوط به جریانات اجرایی برنامه­ ریزی منابع سازمانی در طی دهه قبلی افزایش یافته است. مخصوصاً جنبه‌ های عملکردی اجرایی برنامه ­ریزی منابع سازمانی بصورت شناسایی چارچوب‌ های کاری مناسب، عوامل موفق انتقادی، درک و نگرش کاربران و مدیران، نقش عوامل تغییر دهنده، مدیریت و غیره بررسی شده‌ اند. این بررسی مفهومی، تعدادی از مطالعات انجام شده روی جنبه‌ های بالا را خلاصه می‌ کند و زمینه‌ های تحقیقاتی بیشتری ارائه می‌ دهد. پیشنهاد شده است که شایستگی‌ های مدیریتی، یادگیری نگرش‌ های کاربران و پویایی قدرت سازمانی می‌ تواند زمینه‌ های بالقوه تحقیقاتی در چارچوب اجرایی برنامه ­ریزی منابع سازمانی می‌ باشد.

1-مقدمه

در دهه قبلی، مقدمه گسترده ای از بسته‌ های اطلاعاتی مقیاس بزرگ در همه سازمان‌ ها وجود داشته است که بعنوان سیستم‌های برنامه­ ریزی منابع سازمانی معروف هستند. هر واسطه برنامه ­ریزی منابع سازمانی در سازمان یک مهندسی فرایند کسب و کار (BPR) را بکار برده است. با اجرای مهندسی فرایند کسب و کار، سازمان‌ ها می‌ توانند تغییرات استراتژیکی و خلاقانه را جستجو کنند و به عملکردهای پیشرفته دسترسی پیدا کنند (سیریکات و آدیمی، 2008). مهندسی فرایند کسب و کار اساساً به پذیرش روش‌ ها و تکنیک‌ های جدید وابسته است که به قالب بندی شغل بهتر فعالیت و نمونه‌ های کاری کمک می‌ کند و در نتیجه به ایجاد یک ساختار و فرایند کاری جدید منجر می‌ شود...