Control of projects is a core issue for organizations. Successful projects, such as information systems projects, enable organizations to develop a superior supply network and enhance the capability of operations management. A few studies have investigated the effects of control on project performance; however, complexity risk has not been integrated into the relationship between control and performance. Limited evidence has been provided concerning whether modes of control differ in their effectiveness in the presence of a single risk factor. Based on quantitative data obtained from 128 information systems projects, behavior, outcome, clan, and self-control are empirically determined to be positively associated with the system performance of projects. However, complexity risk generates a mixed moderating effect on the relationship between control and performance. In the presence of a high complexity risk, the effects of behavior and self-control on performance are low, whereas the effectiveness of outcome and clan control increases. This finding implies that complexity risk is a double-edged sword with regard to control. Each control mode exhibits different characteristics and effectiveness under high complexity risk. Therefore, appropriate control modes should be carefully selected, and highly effective control modes, such as outcome and clan control, should be prioritized in managing complex system projects

چکیده

کنترل پروژه ها مسئله مهمی برای سازمانها است. پروژه های موفق نظیر پروژه های سیستم های اطلاعات، سازمانها را قادر می سازد تا شبکه عرضه برتر را توسعه دهند و قابلیت مدیریت عملیاتها را افزایش دهند. چند مطالعه تاثیرات کنترل را بر عملکرد پروژه بررسی کرده اند؛ با این حال خطر پیچیدگی در رابطه بین کنترل و عملکرد ادغام نشده است. شواهد محدودی در رابطه با این مسئله فراهم شده اند که آیا موقعیتهای کنترل در تاثیر آنها در حضور یک فاکتور خطر متفاوت است. بر مبنای داده های کمی به دست آمده از 128 پروژه سیستم اطلاعات رفتار، پیامد، دسته، و خود کنترلی به طور تجربی مشخص می شود که به طور مثبت با عملکرد سیستم پروژه ها در رابطه است. با این حال، خطر پیچیدگی تاثیر تعدیل کننده ترکیبی را بر رابطه بین کنترل و عملکرد ایجاد می کند. با وجود خطر بالای پیچیدگی، تاثیرات رفتار و خودکنترلی بر عملکرد پایین هستند، در حالیکه تاثیر کنترل پیامد و دسته ای افزایش می یابد. این یافته نشان می دهد که خطر پیچیدگی در رابطه با کنترل شمشیری دو لبه است. هر شیوه کنترل مشخصات و تاثیرات متفاوتی را تحت پیچیدگی خطر بالا نشان می دهد. بنابراین، شیوه های مناسب کنترل باید دقیقا انتخاب شوند، و شیوه های کنترل بسیار کارامد نظیر پیامد و کنترل دسته ای باید در مدیریت پروژه های سیستم پیچیده در اولویت واقع شوند.

1-مقدمه

ارتقای مدیریت پروژه دغدغه اصلی محققین و مدیران است. پروژه های موفق نظیر پروژه های سیستم های اطلاعات ( IS) سازمانها را قادر می سازد تا شبکه عرضه برتر را توسعه دهند و قابلیت مدیریت عملیاتها را افزایش دهند. با توجه به تقاضا برای ادغام لجستیک، منابع انسانی، امور مالی، و اطلاعات، تعداد زیادی از پروژه های سیستم های پیچیده (نظیر برنامه ریزی منابع درون سازمانی و شرکتی پروژه های سیستم های ERP) پدید آمده اند. با این حال، پروژه های دهه های گذشته عملکرد ضعیفی را بدون توجه به پیچیدگی نشان داده اند.  بیانیه بی نظمی منتشر شده توسط گروه استندیش (2013) نشان دادند که تنها %39 پروژه های بررسی شده موفق هستند، %18 شکست می خورند و %43 با مشکلات زمانبندی، بودجه، و عملکرد مواجه می گردند...