This paper discusses competitive intelligence: a tool for effective job performance in academic library. It employs descriptive research method to explain the application of competitive intelligence to the services rendered by academic library in any institution of higher learning. At present, libraries and information centers are continually developing innovative and creative services to keep pace with the fast changing society. ICT developments, particularly those providing easy access to information on the web, have considerably increased the expectations of library users, who expect the same speed, breadth, and comprehensiveness in information services provided by libraries. Hence, there is an urgent need for the introduction of competitive intelligence into the library and information science profession so as to enrich the services provided to our clients. The paper also discuss some services provided by the academic libraries and highlights how competitive intelligence could be applied to some basic tasks performed by the librarians in order to align with the current trends in the profession. The paper concludes by calling on Library and Information Science (LIS) professionals to identify and use a variety of non-traditional information sources such as competitive intelligence that would enable the academic library to edge out its competitors and make library users to develop renew interest in the services provided by the library in meeting their information needs

چکیده

در این مقاله هوشمندی رقابتی مورد بحث قرار گرفته است که ابزاری برای عملکرد موثر شغلی در کتابخانه های دانشگاهی می باشد. این مقاله روش توصیفی پژوهش را به کار می گیرد تا استفاده از هوشمندی رقابتی را برای خدمات ارائه شده توسط کتابخانه دانشگاهی در هر موسسه آموزش عالی بیان کند. در حال حاضر، کتابخانه ها و مراکز اطلاع رسانی به طورمداوم خدمات نوآورانه و خلاقانه را توسعه می دهند تا با جامعه به سرعت در حال تغییر همگام باشند. تحولات فناوری اطلاعات و ارتباطات، به ویژه کسانی که دسترسی آسان به اطلاعات را در وب فراهم می اورند، بطور قابل توجهی انتظارات کاربران کتابخانه را افزایش داده اند این انتظارات داشتن همان سرعت، وسعت و جامعیت در خدمات اطلاعات ارائه شده توسط کتابخانه است. از این رو، نیاز فوری برای معرفی هوشمندی رقابتی به کتابخانه و حرفه علم اطلاعات وجود دارد، تا خدمات ارائه شده به مشتریان خود را غنی سازد. این مقاله همچنین برخی از خدمات ارائه شده توسط کتابخانه های دانشگاهی را مورد بحث قرار می دهد و چگونگی کاربرد هوشمندی رقابتی را برای برخی از وظایف اساسی انجام شده توسط کتابداران به منظور هم سو بودن با روند فعلی در این حرفه، برجسته می سازد. این مقاله با کمک علم اطلاعات و کتابداری (LIS) برای شناسایی و استفاده از انواع منابع اطلاعاتی غیر سنتی مانند هوشمندی رقابتی به نتیجه گیری می پردازد وکتابخانه های دانشگاهی را قادر به بیرون راندن رقبای خود از میدان نموده و کاربران کتابخانه را برای براوردن نیازهای اطلاعاتی خود درخدمات ارائه شده توسط کتابخانه وادار به تجدید علاقه می کند.

1-مقدمه

علم کتابداری و اطلاع رسانی (LIS) درحوزه ی علوم چند رشته و پویا ست که به سرعت با پیشرفت های تکنولوژیکی و اجتماعی سازگاروبا ایده ها و فن آوری های در حال ظهورهمگام می شود. تمایل به مشاغل کتابداری و اطلاع رسانی، فعالانه با پذیرفتن تغییرات و سرمایه گذاری در مرزهای دانش جدید، به نظم و انضباط کتابداری و اطلاع رسانی کمک می کند تا در جامعه به سرعت در حال تغییر (مجید و خو، 2009) مفید و مرتبط باقی بماند. یکی از عوامل اصلی است که می تواند در نوآوری و خلاقیت کتابداری و اطلاع رسانی موثرباشد، استفاده از هوشمندی رقابتی در این حرفه است...