Abstract

In response to the trend in technology, critical success factors (CSFs) in current research projects are ranked differently from those in prior ones. This study investigates possible CSFs for the life cycle of an ERP system. This study also analyzes the effects of CSFs from the perspective of Information Technology Governance (ITG). Thirty-five CSFs were identified from articles published in top journals. These CSFs are then classified into five life-cycle phases of an ERP system. This study also explores whether the outcomes or performances of ITG are driven by CSFs for ERP. Entrepreneurs and managers should adopt an ITG perspective to manage CSFs for the life cycle of their ERP system. This approach will not only enforce and drive ITG but will also mitigate IT risks in ERP systems. Entrepreneurs and managers should also establish a performance measurement index for ERP systems to deliver value within organizations 

 چکیده

در واکنش به روند فناوری، عوامل بحرانی موفقیت پروژه های تحقیقاتی به شیوه متفاوت از قبل رتبه بندی می شوند. در این مطالعه، عوامل بحرانی موفقیت چرخه عمر سیستم برنامه ریزی منابع موسسه بررسی می شوند. همچنین در این تحلیل، تاثیر عوامل بحرانی موفقیت از دیدگاه حاکمیت فناوری اطلاعات تجزیه و تحلیل می شود. 35 عامل بحرانی موفقیت براساس مقالات مجلات معتبر شناسایی شدند. سپس، در قالب مراحل پنجگانه سیستم برنامه ریزی منابع موسسه طبقه بندی شدند. همچنین این مطالعه بررسی می کند که آیا پیامدها یا عملکرد حاکمیت فناوری اطلاعات تحت تاثیر عوامل بحرانی موفقیت سیستم برنامه ریزی منابع موسسه قرار دارد یا نه. کارآفرینان و مدیران باید دیدگاه حاکمیت فناوری اطلاعات را برای مدیریت عوامل بحرانی موفقیت چرخه عمر سیستم برنامه ریزی منابع موسسه خود بپذیرند. این رویکرد نه تنها باعث تسهیل حاکمیت فناوری اطلاعات می شود بلکه ریسک فناوری اطلاعات در سیستم های برنامه ریزی منابع موسسه را کاهش می دهد. کارآفرینان و مدیران باید شاخص سنجش عملکرد را برای سیستم های برنامه ریزی منابع موسسه پایه گذاری کنند تا به سازمان ارزش ببخشند.

-1مقدمه

باظهور اقتصاد یکپارچه و جهانی شدن، محیط های داخلی و خارجی صنعت با تغییرات زیادی مواجه شدند. برطبق دیدگاه ریمینی استریت (64)، مدیران مالی به رشد بهای سالیانه تعمیر و نگهداری باتوجه به بودجه اندک فناوری اطلاعات واکنش نشان دادند. تقریبا نیمی (45%) از سیستم های برنامه ریزی منابع موسسه بازار جایگزین نرم افزار برنامه ریزی منابع موسسه از رده خارج، شدند (56). مطالعه وایلگیوم (79) نشان داد که تنها 1% پاسخگویان در پژوهش خود بدنبال کاهش سرمایه گذاری در سیستم برنامه ریزی منابع موسسه خود با توجه به رکود جهانی بودند. هزینه های حفظ و نگهداری با رشد کسب و کار افزایش یافته است حتی پس از اینکه سیستم های برنامه ریزی منابع موسسه به کار گرفته شد. این موقعیت مستلزم یک سیستم برنامه ریزی منابع موسسه است که با تغییرات اقتصاد همگام باشد. سیستم های برنامه ریزی منابع موسسه، پشتیبان اثربخشی کسب و کار هستند؛ از این رو، باید راهکاری های متناسب با سازمان های بزرگ و مدرن در نظر گرفته شود (17). پیشرفت و روند سیستم های برنامه ریزی منابع موسسه فناور محور باعث توسعه ابزارهایی به منظور یکپارچگی اطلاعات موسسه می شود. با توجه به هزینه بالای سیستم های برنامه ریزی منابع موسسه و ریسک شکست، مدیران باید از موفقیت سرمایه گذاری در سیستم برنامه ریزی منابع موسسه اطمینان حاصل کنند. بازگشت عایدی ناشی از سرمایه گذاری در فناوری اطلاعات از قبیل سیستم های برنامه ریزی منابع موسسه، 5 تا 7 سال طول می کشد (9). سرمایه گذاری برنامه ریزی منابع موسسه، شمشیر دو لبه است و یا ممکن است باعث افزایش ارزش و یا زیان سازمان شود…