Contents

1. Introduction

2. Methodology

3. Institutionalizing knowledge management

4. Knowledge management maturity methodologies

5. ICT maturity in relation to knowledge management maturity

6. Formulation of a strategic knowledge management maturity model

7. Summary

Gallagher and Hazlett (2004:12) are of the opinion that maturity models should be incremental in nature, representing an attempt to interpret a succession of positions, phases or stages with regard to growth and maturity, all with the ultimate aim of improving processes and business performance. These authors therefore criticize current maturity models, arguing that they either 'expend too much effort in trying to address technological concerns', or are 'too vague and offer little in the way of practical assistance' or not enough 'emphasis is placed upon culture and other management issues'. This means that for knowledge to be adequately managed with regard to maturity, organizations must progress to the point where they are able to manage knowledge as a strategic resource and also to use this resource in a constructive way, thus enhancing the development of organizational competencies and capabilities. T his article is aimed at proposing an evolutionary methodology with regard to the progression of knowledge management in an organizational setting. Emphasis is placed on determining maturity from a strategic point of view, rather than from a technological perspective

 In attempting to achieve this aim, the following aspects are given prominence

The institutionalization of knowledge management from a strategic perspective Knowledge management maturity methodologies Information and communications technology (ICT) maturity in relation to knowledge management maturity

This article is devoted to the formulation of a strategic knowledge management maturity model, one built on the progression and institutionalization of strategic business issues, which are believed to be of vital importance in the quest for the successful institutionalization of knowledge management

فهرست مطالب

1. مقدمه

2. روش

3. مدیریت دانش نهادینه

4. روش های بلوغ مدیریت دانش

6. قاعده سازی برای مدل بلوغ مدیریت دانش راهبردی

7. خلاصه

8 منابع

نظر گالاگر و هازلت (2004: 12) این است که مدل بلوغ باید در طبیعت تدریجی، نشان دهنده‌ی تلاش‌های انجام شده برای تفسیر جانشینی موقعیت‌ها، مراحل و فازها با توجه به رشد و بلوغ، با هدف نهایی بهبود فرآیندهای و عملکرد در کسب و کار باشد. در نتیجه این نویسندگان با این استدلال که آنها یا " تلاش بیش از حد در تلاش برای پرداختن به نگرانی های فن آوری صرف می‌کنند، و یا " بیش از حد مبهم هستند و ارائه کمی در راه کمکهای عملی پیشنهادات کمی دارند " و یا به اندازه کافی " تاکید بر فرهنگ و دیگر مسائل مربوط به مدیریت  ندارند" ، این نظر را مورد انتقاد قرار می‌دهند. در حقیقت برای اینکه دانش با توجه به بلوغ در مدیریت به اندازه کافی مدیریت شود، سازمانها باید به نقطه ای برسند که قادر به مدیریت دانش به عنوان یک منبع راهبردی و همچنین استفاده از این منابع در راه سازندگی و در نتیجه افزایش توسعه صلاحیت های و قابلیت های سازمانی بشوند. این مقاله در ارائه یک روش تکاملی با توجه به پیشرفت مدیریت دانش در محیط سازمانی طراحی شده است. تاکید بر تعیین بلوغ در نقطه نظر استراتژیک جای دارد، و نه از دیدگاه فن.

در تلاش برای رسیدن به این هدف، نکات زیر در اولویت قرار می‌گیرند:

نهادینه شدن مدیریت دانش از چشم انداز استراتژیک

 روش های بلوغ مدیریت دانش

بلوغ فناوری اطلاعات و ارتباطات (ICT) در رابطه با بلوغ مدیریت دانش.

این مقاله به قاعده سازی مدل کمال در مدیریت دانش استراتژیک، بر روی پیشرفت و نهادینه سازی مسائل استراتژیک کسب و کار اختصاص یافته است، که تصور می شود از اهمیت حیاتی در تلاش برای نهادینه سازی موفقیت آمیز مدیریت دانش برخوردار باشد.