The value of operation assessment has been specified for organizations and it plays a vital role in most of the organizations. Complexity and frailty of decision making in business makes Strategic management imperative. On the other hand, key operational factors are fiscal and non-fiscal measurement criteria used to identify goal's quality and reflect an organization strategic action. These factors are used to assess the present condition of the company and define suitable solutions to business methods. This study proposes an appropriate methodology in order to design and implement balanced score card (BSC) for operational appraisal of industrial groups. In order to achieve this goal thirteen required steps is proposed and discussed

چکیده

ارزش ارزیابی عملکردی برای سازمان‌ها مشخص شده است و نقش مهمی در اکثر آنان ایفا می‌کند. پیچیدگی و ضعف تصمیم‌گیری در کسب و کار، مدیریت استراتژیک را امری ناگزیر می‌سازد. از سوی دیگر، عوامل عملکردی اساسی معیارهای سنجش مالی و غیرمالی هستند که برای تعریف کیفیت هدف به کار رفته و نمایانگر اقدامات استراتژیک سازمان می‌باشند. این عوامل برای ارزیابی شرایط فعلی شرکت به کار می‌روند و راهکارهایی مناسب را برای شیوه‌های کسب و کار مشخص می‌سازند. این مطالعه روش‌‌شناسی مناسبی را به منظور طراحی و اجرای کارت امتیازی متوازن برای ارزشیابی عملکردی واحدهای صنعتی ارائه می‌نماید. برای دستیابی به این هدف، 13 قدم ضروری ارائه شده و مورد بحث قرار گرفته‌اند.

مقدمه

پیچیدگی و ظرافت در تصمیم‌گیری‌های کسب و کار مدیریت استراتژیک را به ابزاری ضروری برای سازمان بدل می‌سازد.
مدیران فرآیند مدیریت استراتژیک را برای تسهیل موقعیت کارآمد نهاد موردنظر برای محیط رقابتی طراحی می‌کنند. با این وجود، اکثر آنان از عدم اجرای موثر استراتژی‌هایشان سخن می‌گویند. دیدگاهی که این مدیران برای سازمانشان دارند، برای خودشان واضح و روشن است، ولی دانش و درک پرسنل آنان از این دیدگاه کافی نیست و دلسوزی و مساعدت آنان برای رسیدن به این اهداف نیز ناکافی‌تر می‌باشد...