Abstract
In today’s business world, there are varieties of information systems such as TPS DAS KWS MIS DSS ES CSCWS GDSS and ESS. Each plays a different role in organizational hierarchy and decision making process. In this article the authors have selected two main information systems, namely, MIS and DSS. After discussing the decision making process based on each concept, its characteristics, relations, connections of each concept to decision-making process have been determined. At the same time, different models and figures are presented to enrich the discussion and to highlight precisely the status of each MIS and DSS information system in organizational decision making
چکیده
در دنیای تجارت امروز، انواع سیستم های اطلاعاتی نظیر TPS، DAS، KWS، DSS، MIS، ES، CSCWS، GDSS و ESS وجود دارند. هر کدام نقش متفاوتی در سلسله مراتب سازمانی و فرایند تصميمگیری دارند. در این مقاله، نویسندگان دو سیستم اطلاعاتی اصلی یعنی MIS و DSS را انتخاب کرده اند. پس از بحث در مورد فرایند تصميمگیری مبتنی بر هر مفهوم، ویژگیهای آن، روابط، ارتباطات هر مفهوم برای فرایند تصميم گیری مشخص شده است. ضمناً، مدلها و شکلهای متفاوتی برای پربار کردن بحث و برجسته جلوه دادن دقیق وضعیت سیستم اطلاعاتی MIS و DSS در تصميم گیری سازمانی ارایه شده است.
1- مقدمه
در بیست سال اخیر، انواع متفاوتی از سیستم های اطلاعاتی برای اهداف متفاوت بسته به نیاز تجارت رشد یافته اند. نقش سیستم های پردازش تراکنش (TPS) در سطح عملیاتی برای پردازش مقادیر زیادی داده برای داد و ستدهای تجاری رایج سازمان است، و سیستم های اتوماسیون اداری (OAS) دادههای کارمندان را پشتیبانی کرده و سیستم های کار دانش مدار (KWS) افراد حرفه ای را پشتیبانی ميکند...