Abstarct
Comprehensive and timely information and knowledge is crucial in generating new products and improving business operations. Business Intelligence (BI) plays a central role in producing up-to-date information for operative and strategic decision-making. This study was carried out in order to find out what BI represents for Finnish largescale companies in the year 2002. The study is the first comprehensive study of its kind in Finland. Telephone surveying was used as the primary research method in this study. Individuals responsible for BI activities in the top 50 Finnish companies were telephone-interviewed. Before the actual interview the questionnaire was sent to the interviewees. The response rate reached 92 percent forming a sound basis for the study. The objective of this study is to find out how common the BI activities are and how BI is currently applied in large Finnish companies. The study examines the initiation and organization of BI activities as well as the future prospects concerning BI activities in the companies interviewed. The research will also examine the key areas of improvement in BI activities, benefits gained from BI as well as the future outlook for the field. The companies researched in the study are categorized into three groups by industry: manufacturing, trade and services, and information and communication technology
چکیده
دانش و اطلاعات کامل و به روز شده در تولید محصولات جدید و بهبود عملکرد تجاری، اهمیت دارند. هوش تجاری (BI) نقش مهمی در تولید اطلاعات به روز برای تصمیم سازی راهبردی و عملیاتی دارد. این پژوهش به این منظور انجام شد تا دریابد که BI نشان دهنده ی چه چیزی برای شرکتهای بزرگ فنلاندی در سال 2002 می باشد. این پژوهش اولین پژوهش جامع از این نوع در فنلاند می باشد.. شیوه جمع آوری اطلاعات در این پژوهش پیمایش تلفنی بود. با افراد مسئول BI در 50 شرکت برتر فنلاندی مصاحبه تلفنی شد. قبل از مصاحبه واقعی پرسشنامه ای برای مصاحبه شوندگان ارسال شده بود. نرخ پاسخگویی به 92 درصد رسید و مبنایی قوی برای این پژوهش می باشد. هدف این پژوهش این است که دریابد اقدامات BI چقدر رایج هستند و از BI در شرکتهای فنلاندی بزرگ چطور استفاده می شود. این پژوهش شروع و سازماندهی فعالیتهای BI و نیز چشم اندازهای آینده مرتبط با فعالیتهای BI را در شرکتهایی که با آنها مصاحبه شد، بررسی می کند. هم چنین حوزه های مهم بهبود و پیشرفت در فعالیتهای BI ، منافع حاصل از BI و نیز دیدگاه آینده برای این حوزه را بررسی می کند. شرکتهایی که در این پژوهش بررسی شدند بر اساس صنعت به سه گروه طبقه بندی شدند: تولیدی، تجاری و خدماتی، و فناوری ارتباطی و اطلاعاتی ICT
1-مقدمه
در سالهای اخیر، فعالیتهای هوش تجاری به صورت قابل ملاحظه ای در شرکتهای فنلاندی افزایش یافته است. آشکار است که استفاده ی موثر از مفاهیم و فرایندهای هوش تجاری لازمه ی محیط تجاری جهانی می باشد که شرکتهای فنلاندی در آن فعالیت دارند. دانش و اطلاعات جامع و به روز برای تولید محصولات جدید و پیشرفت فعالیتهای تجاری مهم می باشند. هوش تجاری و سیستم های اطلاعات مدیریت مرتبط، نقش مهمی در تولید اطلاعات به روز برای تصمیم سازی راهبردی و عملیاتی دارند. هم اکنون چندین شرکت وجود دارند که مشاوره ی BI و یا پیشرفت سیستم های BI را در فنلاند پیشنهاد می دهند. کاربستها و اصطلاحات هوش تجاری، هنوز تا حد زیادی در شرکتها جا نیفتاده است، و برای این مفهوم از اصطلاحات گوناگونی استفاده می شود....