عنوان ترجمه شده مقاله: مطالعه تبیینی تجزیه و تحلیل رابطه بین مدیریت کیفیت فراگیر و مدیریت دانش

To meet the challenges of the new global environment, companies have started great attentions toward quality management as an integral part of their strategic business plans. The purpose of this study is to investigate the relationship between Total Quality Management and Knowledge Management. Successful Total Quality Management implementation in throughout the organizations requires major changes in the main four aspects of knowledge management namely: Creating, Storage, Sharing and Application. To evaluate the conceptual research model of this study, using a validated questionnaire data has been gathered. Required data has been gathered from one of the organizations that participated in the banking industry. For data analysis, SPSS software has been used. The research conceptual framework after data analysis demonstrates the basic relationships of this model

چکیده

 برای پاسخگویی به چالش های محیط جدید جهانی، شرکت ها توجه زیادی را نسبت به مدیریت کیفیت به عنوان بخشی جدایی ناپذیر برنامه کسب و کار استراتژیک خود، آغاز کرده اند. هدف از این مطالعه بررسی ارتباط بین مدیریت کیفیت فراگیر و مدیریت دانش است. اجرای موفق مدیریت جامع کیفیت در سراسر سازمان نیاز به تغییرات عمده در چهار جنبه اصلی مدیریت دانش از جمله: ایجاد، ذخیره سازی، به اشتراک گذاری و کاربرد دارد. به منظور بررسی پژوهش مفهومی مدل در مطالعه حاضر، داده ها با استفاده از پرسشنامه معتبر جمع آوری شده است. داده های مورد نیاز از یکی از سازمان هایی که در صنعت بانکداری شرکت دارند،جمع شده است. برای تجزیه و تحلیل داده ها، از نرم افزار SPSS استفاده گردید. چارچوب مفهومی پژوهش پس از تجزیه و تحلیل داده ها روابط اساسی از این مدل نشان داد.

مقدمه

  با در نظر گرفتن دو دهه گذشته، کمبود دانش خود را دو بار نشان داد: برای اولین بار زمانی که بسیاری از کارکنان به دلیل کوچک سازی کار اخراج شدند و در نتیجه بسیاری از دانش مورد نیاز در سازمان باقی نماند، دوم زمانی که روبات جانشین خطوط تولید انسان شد و پس از آن انعطاف پذیری از سازمان حذف شد. ظرفیت های دانش از جمله: سرعت، پیچیدگی، مفهوم تاریخی، قضاوت و انعطاف پذیری است که دقیقا ابزار مورد نیاز برای حضور موفق در رقابت اقتصادی در حال توسعه جهانی است. TQM می تواند به عنوان یک فلسفه مدیریت جامع ،که برای بهبود سازمانی مستمر تلاش می کند  (Kaynak، 2003) تعریف شود. بنابراین هدف اصلی از این تحقیق این است: توضیح تحلیلی رابطه بین مدیریت کیفیت جامع و مدیریت دانش. بر این اساس هدف اصلی پژوهش، پرسش پژوهش ضروری این مطالعه این است: چه رابطه ای بین چهار بعد اساسی مدیریت دانش و مدیریت کیفیت جامع است؟...