چکیده
مدیریت روابط به عنوان تمرکز نسل بعدی مدیریت پروژه به رسمیت شناخته شده است. صنعت ساخت و ساز به عنوان بخشی عمده، به طور فزاینده ای مفهوم مدیریت روابط مبتنی بر پروژه را پذیرفته است. از سوی دیگر، مدیران پروژه نیز به اهمیت این موضوع پی برده اند. این پژوهش، نقش مدیران پروژه های ساخت و ساز در مدیریت ارتباطات را از طریق ترکیب روش های کمی و کیفی مورد بررسی قرار داده است. مدیریت روابط مبتنی بر پروژه هم می تواند به صورت داخلی و هم به صورت خارجی باشد. این پژوهش، 18 نقش مدیران پروژه در مدیریت روابط داخلی (IRM) و 18 نقش مدیریت ارتباطات خارجی (ERM) را شناسایی کرده است. به عنوان نتیجه ای آنالیز داده ها، آنها به شش گروه نقش داخلی و پنج گروه نقش خارجی طبقه بندی شده اند. علاوه بر شناسایی و طبقه بندی نقش، این پژوهش شواهدی برای تغییرات در ساختار مدیریت پروژه سنتی ارائه داده و روی برنامه ریزی و کنترل مدیریت پروژه جدید تمرکز کرده که اهمیت افراد و روابط کاری را برجسته می کند.
1- مقدمه
بسیاری از بخش های صنعتی، مثل تکنولوژی اطلاعات، مشاوره مدیریت و ساختار آن به طور روزافزون پروژه – محور هستند که در میان آن ها، تقریباً ساخت و ساز، یکی از پیچیده ترین و بزرگترین آن ها است (سایدوريال 2004؛ چنج، 2005، وایتلی، 2006). اهمیت مدیران پروژه به طور وسیعی، در بخش های صنعتی پروژه-محور، مخصوصاً در ساخت و ساز، شناخته شده است....
میتوانید از لینک ابتدای صفحه، مقاله انگلیسی را رایگان دانلود فرموده و چکیده انگلیسی و سایر بخش های مقاله را مشاهده فرمایید